Si Casasparati te cobró después de que terminó tu prueba, es porque la suscripción de prueba se renovó automáticamente a una suscripción de pago al no haber sido cancelada antes de la fecha de renovación.
Cómo funcionan las suscripciones de prueba de Casasparati
Casasparati ofrece un período de prueba para que puedas explorar la plataforma antes de continuar con una suscripción de pago.
Así es como funciona el modelo de suscripción:
- la prueba comienza con un precio introductorio reducido
- la prueba se convierte automáticamente en una suscripción de pago a menos que se cancele a tiempo
- la suscripción se renueva al comienzo de cada ciclo de facturación hasta que se cancele
Esto significa que cuando te registras para una prueba, la suscripción permanece activa a menos que la canceles antes de la próxima renovación, por lo que Casasparati te está cobrando.
¿Qué sucede si olvido cancelar mi suscripción de prueba de Casasparati?
Si no cancelas tu suscripción de prueba antes de que finalice la prueba, se renovará automáticamente a una suscripción de pago y Casasparati te cobrará.
Cuando esto sucede:
- se cobra el método de pago utilizado durante el registro
- tu suscripción continúa en el siguiente período de facturación
- mantienes el acceso a la suscripción hasta que se cancele
¿Qué sucede si cancelo mi suscripción de Casasparati tarde?
Si cancelas después de que la suscripción ya se haya renovado, la cancelación se aplicará a futuros períodos de facturación en lugar del cargo que ya se ha procesado.
Según los Términos y Condiciones de Casasparati:
- los cargos realizados después de la renovación no son reembolsables en casos de cancelación tardía
- si hay un saldo pendiente en tu cuenta antes de la cancelación, aún debe ser liquidado
- cancelar tarde detiene futuras renovaciones, pero no revierte una renovación que ya ha tenido lugar
Cómo evitar que te cobren en el futuro
Para evitar cargos futuros inesperados, te recomendamos que:
- establezcas un recordatorio antes de que finalice tu prueba o período de suscripción actual
- revises el estado de tu suscripción regularmente en tu cuenta
- canceles tu suscripción desde la página de Membresía si no quieres que se renueve
Gestionar tu suscripción a través de la página de Membresía te ayuda a mantener el control de tu facturación y el estado de renovación.
Si ya no quieres que tu suscripción se renueve, puedes cancelarla desde la página de Membresía en tu cuenta. Para obtener instrucciones paso a paso, consulta: ¿Cómo puedo cancelar mi suscripción?
¿Necesitas más ayuda?
Si aún tienes preguntas sobre un cargo de prueba de Casasparati o necesitas ayuda para entender el estado de tu suscripción, por favor, contacta con el soporte de Casasparati a través del formulario de contacto o el chat.