1. ¿Cómo publico un nuevo anuncio?
Puedes publicar un anuncio directamente desde tu panel haciendo clic en “Publicar Anuncio” y completando los campos obligatorios. Cuantos más detalles y fotos de alta calidad incluyas, mejor rendimiento tendrá tu anuncio.
2. ¿Por qué mi anuncio aún no está visible?
Después de enviar un nuevo anuncio, puede tardar hasta 3 horas en aparecer. Nuestro equipo revisa cada anuncio para asegurarse de que cumple con nuestros estándares de calidad y verificación.
3. ¿Verificamos cada inmueble?
Sí. Para mantener la calidad de la plataforma y prevenir el fraude, todos los inmuebles pasan por un proceso de verificación que suele tardar hasta 3 horas.
4. ¿Por qué los cambios que hice aún no están visibles?
Cualquier edición en tu anuncio también puede tardar hasta 3 horas en aparecer, ya que se revisan para verificar su exactitud y coherencia.
5. ¿Cómo sabré cuándo se aprueba mi anuncio?
Recibirás una notificación por correo electrónico una vez que tu anuncio haya pasado la verificación y esté activo en la plataforma.
Gestionar Inmuebles
6. ¿Puedo editar o eliminar mi anuncio más tarde?
Sí. Puedes editar o eliminar tu anuncio en cualquier momento desde la sección “Anuncios Aprobados” de tu panel. Ten en cuenta que las ediciones pueden requerir hasta 3 horas para su aprobación. El botón de eliminar está disponible cuando haces clic en el botón de editar de tu anuncio.
7. ¿Puedo pausar o desactivar un inmueble temporalmente?
Sí. Puedes marcar un inmueble como inactivo, y permanecerá oculto hasta que decidas reactivarlo.
8. ¿Cómo actualizo el precio del alquiler o la disponibilidad?
Ve a Anuncios Aprobados → Editar, ajusta los campos necesarios y envía. Los cambios se revisarán y publicarán en un plazo de 3 horas.
Fotos y Calidad del Anuncio
9. ¿Qué tipo de fotos debo subir?
Usa imágenes de alta calidad y bien iluminadas que muestren claramente cada habitación y característica. Los anuncios con fotos atractivas reciben mucha más atención de los posibles inquilinos. Puedes añadir un máximo de 15 fotos, y cada foto no debe exceder los 5 MB.
Cuenta y Facturación
10. ¿Cuánto cuesta?
Publicar un anuncio en Casasparati requiere un pago por cada anuncio que publiques — no hay una tarifa fija. El precio varía según el país y el mercado. Tu pago incluye acceso al Módulo del Propietario y todas las herramientas necesarias para crear y gestionar tus anuncios.
11. ¿Cuántos inmuebles puedo añadir?
No hay límite en el número de inmuebles que puedes anunciar. Cada anuncio requiere su propio pago, pero todos se añaden y gestionan desde la misma cuenta de propietario.
12. ¿Puedo anunciar inmuebles en diferentes ciudades?
Sí. Puedes anunciar inmuebles en cualquier ciudad dentro del mismo dominio de Casasparati. No hay restricciones basadas en la ciudad.
Comunicación con Inquilinos y Soporte
13. ¿Cómo me contactan los inquilinos?
Los inquilinos pueden contactarte según la preferencia de contacto que elijas — ya sea por teléfono o correo electrónico.
14. ¿Cómo contacto con soporte si necesito ayuda?
Puedes contactar con nuestro equipo de soporte en cualquier momento a través de la sección de Ayuda y Soporte de tu panel o a través de nuestro formulario de contacto. Normalmente respondemos en un plazo de 24 horas de lunes a viernes.
Si necesitas más ayuda, no dudes en contactarnos a través de nuestro formulario de soporte.