En casasparati, nos esforzamos por brindar un servicio claro y transparente, pero entendemos que a veces las cosas no salen como se espera. Antes de solicitar un reembolso, por favor lee este artículo.
- Política de reembolso: Como se indica en nuestros términos y condiciones, no podemos ofrecer reembolsos por cancelaciones tardías o insatisfacción una vez que una suscripción ha sido renovada. Sin embargo, estamos felices de ayudarte a entender tus opciones y abordar cualquier inquietud que puedas tener.
- Período de prueba: Cuando te registras, comienzas con un período de prueba que te permite explorar las funciones de casasparati. El período de prueba se convierte automáticamente en una suscripción paga a menos que se cancele al final del período de prueba.
- Renovaciones automáticas: Las suscripciones se renuevan automáticamente al final del período de prueba o de facturación a menos que se cancelen antes de la renovación. Todos los costos, fechas de renovación e información de facturación se proporcionan durante el proceso de registro.
- Aceptación de los términos: Todos los usuarios deben revisar y aceptar nuestros términos y condiciones antes de suscribirse para garantizar una comprensión completa del servicio y del proceso de facturación.
- Problemas técnicos: Si experimentas problemas técnicos que te impiden utilizar la plataforma, por favor contacta a nuestro equipo de soporte al cliente con documentación del problema. Los reembolsos pueden considerarse caso por caso si se confirman problemas técnicos y no se resuelven.
Gestión de tu suscripción
Puedes gestionar fácilmente tu suscripción iniciando sesión en tu cuenta y visitando la página de Membresía. Si necesitas hacer cambios o cancelar, esta página te proporciona todas las herramientas que necesitas.
Si tienes más preguntas o necesitas ayuda, por favor contacta a nuestro equipo de soporte al cliente. Estamos aquí para guiarte a través del proceso y hacer que tu experiencia con casasparati sea lo más fluida posible.
Cargos inesperados: Sospecho fraude
Entendemos que los cargos inesperados pueden ser preocupantes, pero pagar a casasparati no es un signo de fraude. Cuando ves un cargo de casasparati, significa que has iniciado una suscripción en nuestra plataforma. Esta suscripción te da acceso a listados de alquiler y detalles de propietarios y se renueva automáticamente a menos que se cancele antes de la fecha de renovación, como se describe en nuestros términos y condiciones.
Qué hacer si sospechas fraude:
- Verifica tu cuenta de casasparati: Inicia sesión en tu cuenta usando tu dirección de correo electrónico para revisar tu historial de suscripciones y actividad.
- Contáctanos: Si tienes alguna inquietud, contacta a nuestro equipo de soporte al cliente. Podemos ayudar a aclarar la situación y verificar los detalles de la suscripción.
- Contacta a tu banco: Si sospechas acceso no autorizado a tus detalles de pago, contacta a tu banco o emisor de tarjeta de inmediato para investigar y asegurar tu cuenta.
casasparati es un servicio legítimo y tomamos en serio la seguridad de los pagos. ¡Si tienes alguna inquietud o pregunta, por favor no dudes en contactarnos!